Algunas ideas

para mejorar la comunicación

- Escucha empática. Saber escuchar es más que esperar el turno para hablar nosotras. Es comprender las razones que nos da la otra y los sentimientos que hay detrás de sus palabras. Si comprendemos a fondo los argumentos y necesidades de las otras, si valoramos sus aportaciones, normalmente encontraremos alternatvas que integrarán las diversas opciones, lo cual no ha de ser forzosamente un punto medio entre posiciones sino una tercera alternativa que merjor posiciones opuestas. Se trata de buscar fórmulas ganar-ganar.
- utilizar mensajes yo en la discusión. Por ejemplo “yo creo que estás equivocada” en vez de “tu estás equivocada” los mensajes tu (tu piensas, tu has hecho...) responsbilizan a otra persona y pretenden interpretar los motivos de sus acciones. los mensajes yo so no son agresivos, simplemente expresan cómo pensamos o nos sentimos. Por eso son más adecuados en un proceso de llegar a un acuerdo.
- definir bien las discrepancias. Muchas diferencias son fruto de malentendidos y exageraciones: por tanto es tan importante en una discusión recapitular y garantizar que entendemos bien lo que estamos discutiendo.
-negociar soluciones sin perdedor. estamos educadas para pensar que en un conflico siempre hay alguien que pierde. Como es natural es muy difícil consensuar con alguien que está sintiendo que si “afloja” va a perder. Por eso dentro de lo posible hay que buscar soluciones en las que las dos partes sientan que están ganando (algo), y que en todo momento su opinión se ha respetado.